Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng no888 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu đến phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lý
no888 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang no888. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản — kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách no888 vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
Xác minh và bảo vệ tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng hợp lệ tại no888.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên no888 với tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.